金蝶企业管理专家

远程协助

远程协助系统与桌面服务系统集成，为金蝶客户提供远程支持服务。金蝶客户遇到不能自主解决的问题可直接通过桌面系统请求远程协助，金蝶服务工程师通过远程协助系统和客户电脑建立连接后，通过界面演示、界面指导、文件传输或直接远程控制等方式解决客户在使用金蝶软件过程中遇到的安装、配置、操作应用等疑难问题，提高服务时效性。

使用远程协助服务时，需要先拨打4008-836-836服务热线以获取远程协助直通号，再提交直通号连通远程服务工程师获取协助。