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我是从经销商处购买的金蝶产品,首年服务到期后也签订了新一年服务合同,为什么金蝶总部不受理服务请求?

发布时间:2011-01-19 访问量:8056

答:您必须购买金蝶总部的标准支持服务,才能享受总部客户服务中心提供的服务。请确认与经销商签订的服务合同是提供金蝶总部的标准支持服务。其次您需要确认经销商是否已经将《金蝶标准支持服务合同》信息登记在金蝶总部,更新了您的服务期。如服务期信息已更新,您可以去重新下载产品License文件,更新License文件后,您将在产品界面看到新的服务有效期。

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