服务产品
今天，IT技术不断更新导致应用环境不断变化，商业环境快速变迁，管理思想不断进步，而企业出于自身发展的需要，需要不断改变自身的流程和管理方法，以适应内外部环境的变化。
这一切，都将使原有的ERP系统逐渐无法满足企业的管理需求，不足以支持企业流程的改变，加上外部政策法规（如新会计准则，新税法等）调整等因素，导致企业不得不进行信息系统的更新换代，将ERP软件进行升级或迁移。
升级是指金蝶同一产品升级到更高版本或最新版本（包含大、小版本升级和软件更新）。举例来说，K/3V10.4升级到V12.0属于大版本升级；K/3V10.3升级到V10.4属于小版本升级；K/3V10.3升级到V10.3SP1属于软件更新。
而迁移是指金蝶不同产品之间的转化，以及将已经退出产品生命周期的产品更换成仍然在服务生命周期内的产品。举例来说，KIS标准版更换为专业版；KIS更换为K/3；K/3更换为EAS；K/3不同产品如成长版、标准版、精益版之间的互换；K/3V10.2（已退出产品生命周期产品）更换为K/3V12.0标准版。
ERP软件升级/迁移涉及到企业信息系统的整体改造，牵涉到系统环境、新软件安装、数据账套转换等方方面面，您需要专业技术人员来提供帮助。
升级/迁移服务将为您解决在此过程中遇到的各类问题。
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| 系统升级/迁移 | 整体升级/迁移建议方案及实施计划 | 评估企业现有系统环境，为企业提供完整的、安全的整体迁移方案及实施计划。 |
| 数据升级/迁移 | 升级/迁移前系统数据测试服务 | 升级/迁移前新系统数据安全性、稳定性等数据测试。 |
| 原产品（版本）历史数据迁移到新产品（版本）的服务 | 确定数据升级/迁移方案，并指导企业进行数据迁移。 | |
| 升级/迁移指导 | 客户迁移前的系统应用环境指导 | 升级/迁移前对软件、硬件等系统应用环境评估并指导。 |
| 客户数据升级/迁移中应用技术指导 | 对升级/迁移中关键环节及迁移中遇见的问题提供支持。 | |
| 升级/迁移后新版本使用指导 | 升级/迁移后提供新系统的使用指导。 |
金蝶产品服务生命周期政策对金蝶所有产品的维护与服务周期给出了明确定义。掌握金蝶产品服务生命周期政策，您能够更好的管理您的ERP软件投资与应用计划。
您可以根据对软件的应用需求，在金蝶服务工程师指导下选择升级或迁移，不同的产品遵循不同的升级迁移路线。
| 产品系列 | 产品名称 | 版本 | 升级方案 | 迁移/替代方案 |
|---|---|---|---|---|
| K/3 | K/3通版产品 | K/3V10.2及以前版本 | - | K/3最新版或EAS最新版 |
| K/3V10.3及以后版本 | K/3最新版 | EAS最新版 | ||
| K/3 OA | v10.0及以前版本 | 无 | - | |
| K/3特定模块 | 房地产 | 无 | K/3房地产最新 版 | |
| 金融行业版（含银行、证券、信托）、汽车版、外贸版、医药，等行业模块 | 无 | K/3最新版或EAS最新版 | ||
| web产品 | 无 | CITRIX、CTBS、瑞友天翼等替代方案 |
| 产品系列 | 产品名称 | 版本 | 升级方案 | 迁移/替代方案 |
|---|---|---|---|---|
| KIS | KIS | 迷你版 | 最新版 | K/3最新版 |
| 行政事业版 | 最新版 | EAS最新版 | ||
| 标准版 | 最新版 | K/3最新版 | ||
| 业务版、小企业专版 | 无 | KIS专业版或K/3最新版 | ||
| 2000 | 标准版、工业版、商业版、行政事业版、总帐报表、现金流量表 | 无 | KIS最新版或K/3最新版 | |
| 决策支持系统、远程领导查询系统、成本管理系统、结算中心、报表合并（汇总）系统 | 无 | K/3最新版 | ||
| 会计中心、医院版、行政事业版、工会事业版、工会预算版、农村经营管理系统 | 无 | K/3最新版 |
